„Są bardziej czytelne i mniej w nich pisania” – to główne spostrzeżenia klientów po pilotażu nowych formularzy wprowadzonych przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. W kwietniu nowe, uproszczone druki, będzie można złożyć już w całym kraju.
Z nowych, uproszczonych formularzy przez cały luty mogli korzystać klienci oddziałów ZUS w Jaśle, Toruniu i Warszawie. Pilotażowe formularze były zarówno dużo krótsze, jak i prostsze w doborze użytego w nich słownictwa. Klienci docenili zarówno uproszczony i zrozumiały język druków, jak i nową, minimalistyczną grafikę. Na bazie 60 dotychczasowych wniosków utworzono 40 nowych, co ma ułatwić ich właściwy wybór. Wyniki, wypełnianej w pilotażu ankiety, jasno wskazują, że klienci oceniają nowe druki pozytywnie.
Szersza informacja na ten temat w załączeniu.
